Политика конфиденциальности

(Последнее обновление: 14.02.2025)

1. Контролёр данных и контактная информация

Контролёром персональных данных является GUNSnLASERS SIA (рег. № 40203085258, юридический адрес: Рига, ул. Марияс 14-37, LV-1011).

Контакты по вопросам политики конфиденциальности:
Телефон: +371 27274646 (после соединения нажмите 1 и 1)
Электронная почта: info@gunsnlasers.lv

Вы можете использовать эту контактную информацию, чтобы задать вопросы об обработке ваших персональных данных, запросить исправление данных или потребовать удаление своих данных.

2. Кто мы?

GUNSnLASERS SIA — это компания, которая управляет и организует мероприятия активного отдыха, обеспечивает обработку бронирований, обслуживание клиентов, маркетинговую деятельность, а также финансовый учёт, связанный с бронированиями.

Для предоставления услуг в разных локациях мы сотрудничаем со следующими компаниями, управляющими нашими парками:

  • GUNSnLASERS Jugla SIA (рег. № 42103103076, развлекательный парк Jugla — Рига, ул. Маркалнес 10, LV-1024)
  • GUNSnLASERS Mežaparks SIA (рег. № 40203314741, развлекательный парк Mežaparks — Рига, проспект Виестура 2, LV-1005)
  • GUNSnLASERS Šampēteris SIA (рег. № 42103053095, развлекательный парк Šampēteris — Рига, ул. Шампетера 1 к-1, LV-1046)

В зависимости от того, в каком парке вы оформляете бронирование, ваши данные могут быть переданы соответствующему парку для обеспечения оказания услуг и связанных с ними сервисов.

3. Какие данные мы собираем и почему?

Использование номера телефона для SMS-кода и связи

Для обеспечения безопасного и удобного процесса бронирования мы используем SMS-код подтверждения, чтобы проверить введённый вами номер телефона перед оформлением бронирования.

Если бронирование не было завершено, мы можем использовать ваш номер телефона, чтобы связаться с вами и уточнить, возникли ли технические проблемы или нужна ли помощь с завершением бронирования.

Номер телефона используется только для связи по поводу конкретного бронирования и не используется в маркетинговых целях, если вы не дали на это отдельного согласия.

Данные хранятся до тех пор, пока клиент не запросит их удаление.

Мы собираем и обрабатываем следующие персональные данные:

  • Datu kategorija

  • Kontaktinformācija
    (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasts)

  • Rezervācijas informācija (datums, laiks, spēlētāju skaits, vecuma grupa, izvēlētie pakalpojumi, piezīmes)

  • Pasākuma vēlamā vadīšanas valoda

  • Pasākuma veids (piem., dzimšanas diena, korporatīvs)

  • Kā uzzinājāt par mums?

  • Kāpēc izvēlējāties mūs?

  • Maksājuma veids
    (skaidra nauda, karte, pārskaitījums)

  • IP adrese un tehniskā informācija (ja rezervācija veikta tiešsaistē)

  • Sīkdatnes un analītikas dati

  • Kāpēc mēs to apstrādājam?
  • Lai sazinātos ar jums par rezervāciju, klientu atbalstu un nosūtītu apstiprinājumu.

  • Lai organizētu pasākumu un
    nodrošinātu atbilstošu pakalpojumu.

  • Lai pasākumu vadītu jums ērtā valodā.

  • Lai labāk sagatavotos un piedāvātu atbilstošu pieredzi.

  • Lai uzlabotu mārketinga aktivitātes.

  • Lai uzlabotu mārketinga aktivitātes.

  • Grāmatvedības un maksājumu apstrādei (Mēs nesaglabājam jūsu kartes datus!).

  • Drošības un statistikas nolūkiem.

  • Lai uzlabotu mājaslapas darbību un pielāgotu saturu.

О данных детей: Если вы указываете возраст игроков (например, «6-8 лет»), эта информация используется только для организации игры. Мы не собираем индивидуальные данные детей, и их личность не сохраняется.

4. Обработка данных несовершеннолетних

Если несовершеннолетний участвует в организуемых нами мероприятиях, требуется согласие родителей или опекунов на обработку данных.

Какие данные собираются? Имя несовершеннолетнего, возрастная группа, контактная информация родителя/опекуна и согласие на организацию игры.
Для какой цели? Для обеспечения безопасности и организации мероприятия.
Как долго мы храним эти данные? Данные несовершеннолетнего хранятся до 1 месяца после окончания мероприятия, за исключением случаев, когда требуется юридическая ответственность.
Передаём ли мы данные третьим лицам? Данные передаются только компаниям, организующим мероприятие, и не используются в маркетинговых целях без согласия родителя.
Фото- и видеосъёмка: Родители могут выбрать, разрешать ли фото- и видеосъёмку несовершеннолетнего в маркетинговых целях.

5. Маркетинг и реклама

Если вы дадите согласие, мы можем использовать вашу контактную информацию для отправки специальных предложений, информации о новинках и скидках.

Вы можете в любой момент отказаться от рекламных электронных писем и SMS, воспользовавшись ссылкой для отказа или связавшись с нами.
Мы не будем отправлять рекламу без вашего согласия.

6. С кем мы делимся вашими данными?

Для обеспечения вашей брони и оказания услуг мы можем передать ваши данные соответствующему оператору парка, в котором проходит ваше мероприятие.

Эти компании будут использовать ваши данные только для обработки бронирования и организации мероприятия.
Они не будут использовать ваши данные в маркетинговых целях, если вы не дали на это отдельное согласие.

Ваши данные не продаются третьим лицам.

7. Где хранятся ваши данные?

Ваши данные хранятся на серверах в ЕС с соблюдением строгих мер безопасности.

Мы используем контроль доступа для защиты ваших данных от несанкционированного доступа.

8. Как долго мы храним ваши данные?

Мы храним ваши данные столько времени, сколько необходимо для предоставления услуг и выполнения юридических обязательств.

Данные бронирований, маркетинговые данные и техническая информация хранятся без определённого срока, если клиент не запросит удаление данных.
Бухгалтерские данные хранятся в соответствии с нормативными актами Латвии (обычно до 7 лет).
Данные несовершеннолетних хранятся только столько времени, сколько необходимо для организации игры.

Вы можете в любой момент запросить удаление своих данных, написав нам на info@gunsnlasers.lv

9. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

  • Запрашивать доступ к своим данным.
  • Исправлять неточные или неполные данные.
  • Требовать удаления данных.
  • Отзывать согласие на получение маркетинговых материалов.
  • Подавать жалобу в Государственную инспекцию данных.

Чтобы воспользоваться своими правами, пишите на: info@gunsnlasers.lv

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять данную политику конфиденциальности. В случае существенных изменений мы уведомим вас через наш сайт или по электронной почте.

Спасибо, что выбрали GUNSnLASERS!